五步完成一次登录
按顺序走一遍,绝大多数情况都能一次进入;中途停在哪一步,就对照那一步的说明排查。
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1
打开登录入口
在浏览器地址栏输入官方站点地址,进入首页后点击右上角的登录按钮;如果已经记住地址,直接收藏当前页面,下次少一步输入。
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2
填写账号信息
账号与密码区分大小写,输入时先切回半角输入法;不确定有没有输错,可以点输入框右侧的眼睛图标查看明文再确认一次。
建议不要使用他人设备长期保存密码 -
3
完成安全验证
按页面提示完成滑块拖动或短信验证码验证。验证码通常在一分钟内有效,收到后尽快填入,超时可以点击重新获取。
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4
确认设备与登录地区
首次在新设备或新网络环境下登录,会弹出二次确认。确认是本人操作后即可继续,常用设备在下次登录时通常不再重复提示。
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5
进入平台并核对状态
登录成功后页面会跳回首页,右上角显示当前账号。进入个人中心可以看到本次登录的时间、设备与地区,发现不是自己操作要立刻改密码。
登录前先确认三件事
准备到位,登录过程会顺畅很多,也能减少反复验证的次数。
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1
网络环境稳定 尽量使用常用网络,公共无线网络容易触发额外的安全校验。
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2
账号密码准确 确认没有多余空格,注意大小写与输入法状态,必要时先用记事本核对一遍。
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3
绑定手机可用 短信验证依赖绑定手机号,换号后请先在账号设置里更新,避免验证环节卡住。
常见卡点与处理办法
下面几种情况出现频率最高,对照处理基本能自行解决。
- 页面一直转圈打不开
- 先刷新页面或清理浏览器缓存,再切换网络重试;如果多个站点都打不开,说明是本地网络问题,稍后再试即可。
- 提示账号或密码错误
- 核对大小写与全角半角,确认没有多打空格;确认无误后仍提示错误,可通过找回密码重新设置。
- 收不到短信验证码
- 检查拦截短信、信号强度与话费状态,确认手机号是否仍为当前绑定号码,等待倒计时结束后重新获取。
- 换设备后要求再次验证
- 属于正常的安全校验,确认是本人操作即可继续;常用设备连续登录几次后,提示会明显减少。
继续了解
登录只是第一步,账号防护和功能使用也值得花几分钟看看。
从登录入口开始,一次走通
入口、验证、设备确认三步都清楚了,剩下的交给流程。